Chyba při zadání slev!
Firma Foreo působí i v rámci České republiky. Na slevový svátek nabídla svým zákazníkům, díky chybě na internetovém obchodě, v přepočtu 7260 korun slevu na tak zvanou chytrou pleťovou masku UFO. Původní cena však je 7 490 korun. Z toho vyplývá, že zákazníci mohli zboží koupit jen za tři procenta původní ceny. Za 230 korun tak nakupující dostanou uvedené zboží, protože firma všechny provedené objednávky hodlá uspokojit.
Protože se informace o takto výhodné ceně rozšířila prostřednictvím sociálních sítí v podstatě během dvou hodin do celého světa, elektrický stojek si pořídilo za pár korun celkem 38 575 zákazníků.
Společnost díky této chybě přišla téměř o 230 milionů korun. V každém případě získala ale skoro 40 tisíc nových klientů, což je pro ně možná ještě cennější než celkový finanční zisk, který by společnost měla, kdyby prodala zboží za nějakou přijatelnější cenu. A protože si svých klientů váží a chtějí podpořit myšlenku Vánoc, skutečně vyřídí všechny objednávky, které byly dokončeny na uvedený Black Friday.
Odhalení chyby!
Chybu objevil technik společnosti Foreo, který zaregistroval v pátek večer extrémně velký provoz, který způsobil totální selhání jejich webových stránek. Neodhalil však chybně uvedenou cenu, jen systémovou chybu. Přetížení stránek přikládal právě uvedenému slevovému svátku. V té době, kdy došlo ke kolapsu webu se objednávalo průměrně 20 UFO za jednu každou vteřinu. Příčinu odhalil technik až po druhém kolapsu internetových stránek se shopem.
Co je UFO?
Pulsující kolečko umožňuje nanášet pleťové masky na obličej či jiné části těla velmi rychle a efektivně. Je kombinací vibrování a zahřívání, tím se výživné látky z pleťových masek lépe vstřebávají do pokožky. Pokožka pak samozřejmě vypadá lépe, než když se masky nanáší klasickou cestou. Velmi vysoká standardní cena přístroje však často odradí klienty od nákupu. Šílená sleva však udělala jistě radost velké řádce nadšenců kosmetiky!